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工作人员责任制

兰溪市慈善总会老年宫工作人员责任制
(二○一二年九月二十日老年宫管理委员会修订)

第一条  为了明确和落实岗位责任,“人人有事做,事事有人管”,使老年宫成为管理有章、活动有序的老年人有所为、有所学、有所乐的场所,根据《兰溪市慈善总会老年宫章程》,特制定本制度。
第二条  本制度所称工作人员是指:管委会成员、活动管理员、安全保卫员、卫生服务员等专职工作人员,志愿服务员。
第三条  全体工作人员必须注意提高自身素质,自觉维护老年宫的形象,做到遵守纪律,服从安排;勤奋工作,诚恳待人;团结友爱,相互帮助。
遵守纪律,服从安排:全体工作人员必须身体力行,模范遵守老年宫的规章制度,服从管委会的安排调配。活动管理员、安全保卫员、卫生服务员在工作时间内不得随意离开岗位,不得干私活,不得参与娱乐活动。
勤奋工作,诚恳待人:全体工作人员都应按照管委会确定的工作范围和岗位目标要求,扎扎实实做好工作,对来宫活动的老年朋友,态度和蔼、服务周到,对他们提出的问题,要耐心解答,对他们提出的要求,尽可能满足,一时难以办到或不可能办到的,要做好解释工作;对参与活动的非老年人,要耐心说服劝阻。
团结友爱,相互帮助:全体工作人员都是围绕保障老年宫的正常有序运行,丰富老年人的生活,为老年人的健康长寿而工作的,都有一颗尊老爱老的慈善之心,显示出无私奉献的精神,因此,日常工作中,应当注意做到相互帮助,通力协作,用自己的模范行为来影响广大老年朋友,使他们在活动中既能自尊自重自爱自强,又能做到互敬互爱互助互相提高。
第四条  岗位责任
管理委员会主任:主持老年宫全面工作,协调内外各部门的关系。负责老年宫的财务稽核。
管理委员会副主任:协助管理委员会主任负责老年宫的日常工作,组织实施对组长兼安全保卫员、管理服务员的目标责任检查考核,保管印章和文书资料。副主任暂缺时,其职责由主任担当。
管理委员会委员根据管理委员会的意见,确定具体工作任务。
管理服务组组长兼安全保卫员:
1、全面领导管理服务组,负责班组的考勤;
2、具体实施对老年活动和服务工作的日常检查、监督;
3、负责各活动室的活动安排和管理工作;
4、管理志愿者队伍;
5、登记固定资产,保管有关财物,包括设备维修联系等;
6、负责老年宫昼夜的安全保卫工作,每晚要对老年宫内外进行一次防火、防盗的安全检查;
7、负责音响、空调等设备的管理和使用,按规定发出作息信号;
8、负责接受和分发报刊、邮件;
9、烧开水满足活动者的开水供应。
管理服务员:
一、卫生服务责任区的划分:
将本宫卫生服务责任区域划分成三块,落实到每一个人。
第一块卫生服务责任区,管理服务员1名。
1、南楼一楼,即管委会办公室、大厅、会议室、厕所、至二楼楼梯;
2、北楼地下多功能厅,包括2支楼梯;
3、南大门、南北楼中间天井,周边的卫生绿化。
第二块卫生服务责任区,管理服务员1名。
1、南楼二楼,即报刊阅览室、电子阅览室、教室、总会办公室和会议室、厕所和洗涤间、至三楼的楼梯;
2、北楼三楼,即展厅、书画室、至四楼楼梯、南北楼连接过道;
3、北楼四楼,即大、小会议室(包括会议接待)、楼顶花园;
4、小食堂的清洁卫生和炊事工作。
第三块责任服务区,管理服务员1名。
    1、北楼一楼,即棋牌室、戏曲活动室、聊天室、中央天井、至二楼楼梯、北大门空地及绿化;
2、北楼二楼,即台球室、乒乓球室、健身室、厕所、至三楼楼梯、南北楼过道。
二、管理服务员的工作职责
1、地面、过道、大楼的四周应每天清洁一次,有脏杂物和水迹及时清理;
2、门、窗台、木栏杆、扶手、沙发、桌凳应每天清擦,玻璃窗、青石护栏应每周清擦一遍;
3、洗手间要做到每天清洗数次,做到地面无污水,间内无臭味;
4、花草树木应及时修剪、浇水、施肥等养护;
5、杜绝活动者在宫内存放任何物品,每天检查,及时处理;
6、做好来客接待工作,结束后及时清理场地;
7、做好娱乐器材的管理和卫生清洗工作,所有活动器材,设施在活动结束后均应排列整齐;
8、对吸烟、带小孩入内等违反告示牌内容的活动者应及时教育劝阻;
9、服从领导其他工作安排。
三、其他事项
1、塑钢栅栏、石狮等清洁工作由组长牵头共同搞,重大活动由管委会统一安排;
2、休息日或请假,工作兼替由组长安排;
3、需购置洁卫用品统一报组长,由组长安排派员购买。
志愿服务员队伍根据自愿原则,由活动爱好者组成,志愿服务员根据管委会的统一安排,轮流负责协助有关活动室的秩序管理、清洁卫生等工作,志愿服务员一经确定,应保持相对稳定。志愿服务员在值班服务时间内不参与宫内各项活动。
值勤志愿服务员上、下午各一人,负责门卫工作。
报刊阅览室和电子阅览室服务员(上、下午各一人):
1、整理、按位摆放报刊,按期分类整理旧报刊交活动管理员收存;
2、指导正确使用电脑,不上黄网,不发布违反国家政策、法律、法规的信息;
3、保持场地的整洁。
健身房志愿服务员(上、下午各一人):
1、指导正确使用健身器械,提醒注意量力而行;
2、搞好健身器械的保洁工作,保持场地整洁,特别是不能在地毯上吐痰。
棋牌室志愿服务员(上、下午各一人):
1、协助做好棋牌用具的整理和清洁卫生工作;
2、协助给予牌友提供饮用开水的方便;
球类暂不设志愿服务员,试行由活动参与者自我管理、自我服务,该场地由乒乓球、台球爱好者分别负责清扫整理。
第五条  经管委会主任或副主任同意,外来单位借用综合活动室、会议室、多功能厅、展厅等场地,应收取每个场地每半天借用费100元至500元。
第六条  老年宫晚间不开放,确需安排活动的,须经管委会主任或副主任批准。
第七条  专职工作人员每月可休假四天,由组长统一安排。
第八条  本制度自二0一二年九月二十日起实施。原《兰溪市老年宫岗位责任制》同时废止。